Podle webu Českých drah se událost stala krátce před jedenáctou hodinou dopoledne. Stály vlaky dálkové i regionální dopravy.
Dráhy zajistily náhradní autobusovou dopravu. Ve stanici Kostomlaty byly autobusy před budovou stanice. Cestující ze, či do stanice Stratov museli počítat s tím, že autobusy stavěly na hlavní silnici II/331 na autobusové zastávce Ostrá, Šnepov, odb. Stanice Ostrá v obci byla obsluhována na autobusové zastávce Ostrá, kino.
Provoz na trati byl přerušen do čtrnácté hodiny.