V Karlovarském kraji lékaři na dálku ošetřili prostřednictvím hovoru, chatu nebo videohovoru více než tři a půl tisíce pacientů, čtvrtina z toho byly děti. Vydali také bezmála půldruhého tisíce eReceptů. Lidé s trvalým pobytem na území regionu mají služby zdarma.
„Počty registrovaných se každý měsíc zvyšují, lidé aplikaci využívají. Online pohotovost jim ušetří cestu k lékaři, čas strávený v čekárně a nyní, v době letních prázdnin, také pomůže se získáním potřebných léků při běžných zdravotních obtížích,“ řekl náměstek hejtmanky Petr Kubis.
Průměrná délka čekání na spojení s lékařem je podle něj aktuálně méně než dvě minuty. Statistiky také udávají, že v průměru trvá videohovor necelých dvanáct minut, audiohovor pak méně než čtyři minuty.
Online lékařská pohotovost už funguje, je nutné se do ní registrovat |
V Karlovarském kraji funguje čtyřiadvacetihodinová online pohotovost pro děti a dospělé od 1. března. Výhodou je, že i na cestách v zahraničí je možné prostřednictvím platformy získat eRecept.
„Při běžných zdravotních potížích se stačí online spojit s lékařem, který může eRecept vystavit. A protože tyto předpisy jsou v mezinárodním formátu, mohou si lidé léky následně vyzvednout v lékárnách v celé Evropské unii, ale i dalších zemích,“ ujistila hejtmanka Karlovarského kraje Jana Mračková Vildumetzová s tím, že online pohotovost není určena pro léčbu ani předepisování receptů u chronických dlouhotrvajících onemocnění.
Lékař uvnitř aplikace. Odstartovala online pohotovost, vyzkoušeli jsme ji |
Ty je nutné řešit ve spolupráci s praktickým lékařem. V případě závažných zdravotních problémů je třeba volat zdravotnickou záchrannou službu. Pohotovosti v nemocnicích zůstávají zachovány.
Pro registraci slouží adresa karlovarskapohotovost.cz nebo mobilní aplikace MEDDI.app, která je k dispozici ke stažení na Google Play i na App Store.
Plzeňský kraj vysoutěžil zakázku, rozhodne rada
Online pohotovost by mohla po letních prázdninách začít fungovat také v Plzeňském kraji. Hejtmanství se totiž podařilo vysoutěžit zakázku a najít zájemce na zajištění této formy lékařské služby. Informoval o tom vedoucí odboru zdravotnictví Plzeňského kraje Jan Karásek.
Online pohotovost nabízí lidem možnost poradit se s lékařem o zdravotních potížích na dálku s pomocí počítače nebo telefonu. Systém se už osvědčil v Jihočeském nebo Karlovarském kraji.
Podle Jana Karáska bude o výsledku zakázky jednat rada kraje v srpnu a předpokládá, že se online pohotovost rozběhne na podzim. Služba má fungovat prostřednictvím aplikace. A podobně jako u sousedů bude k dispozici pro obyvatele s bydlištěm v Plzeňském kraji zdarma a bude dostupná i ze zahraničí.
Kouknout do krku online neumíme. Názory na nový způsob pohotovosti se různí |
Záměr zřídit online pohotovost deklarovalo vedení hejtmanství už začátkem roku, kdy rada kraje schválila vyhlášení veřejné zakázky na jejího dodavatele. Službu budou lidé moci využívat telefonicky, online chatem nebo videohovorem prostřednictvím aplikace v telefonu nebo přes webové stránky, a to 24 hodin po sedm dní v týdnu.
„Systém nabídne rychlou konzultaci s odborníky z pohodlí domova, což ulehčí nejen obyvatelům, ale i našim zdravotnickým zařízením," uvedl hejtman Plzeňského kraje Kamal Farhan (ANO).
Systém online pohotovostí má zahrnovat také videohovory s nasmlouvanými lékaři, kteří budou připraveni poskytnout doporučení, vypsat pacientovi eRecept nebo navrhnout další postup.
„K dispozici budou kvalifikovaní lékaři se specializací na všeobecné praktické lékařství, pediatrii a praktické lékařství pro děti a dorost,“ vysvětloval náměstek hejtmana pro oblast zdravotnictví Tomáš Soukup (ANO).
On-line pohotovost na jihu Česka uspěla. Pacienti si ji oblíbili, míří do dalších krajů |
V požadavcích na dodavatele systému bylo zajištění softwarové podpory a také zajištění kvalifikovaných zdravotníků, kteří budou distanční péči poskytovat. Systém byl navržený tak, aby pokryl potřeby všech obyvatel regionu v jakoukoli denní či noční hodinu.
Náměstek Soukup uvedl, že podle zkušeností z jiných regionů je typickým příkladem využití online pohotovosti telefonát maminky, která volá v neděli večer, říká, že dítě má dva dny teplotu a chce se poradit, jestli má s ním někam vyrazit. „Překvapilo mě, jaký byl na Karlovarsku o tuto službu zájem. Za jeden měsíc se do ní přihlásilo přes 12 tisíc lidí a hezky se to rozběhlo,“ konstatoval.
Vedení hejtmanství na základě zkušeností v Jihočeském a Karlovarském kraji a podle počtu obyvatel Plzeňského kraje požadovalo, aby maximální roční cena za zajištění služby byla 17 milionů korun.