V trolejbuse cestovalo podle prvotních informací hasičů celkem 12 lidí. 

„Všichni cestující byli při našem příjezdu venku mimo nabouraný trolejbus,“ uvedli na svém Twitteru hasiči.

„Řidič trolejbusu byl převezen do nemocnice, ale podle našich zjištění vyvázl bez zranění, alkohol jsme u něj vyloučili,“ uvedla mluvčí policie Šárka Pižlová, podle které je ulice plně průjezdná.

Mluvčí záchranné služby Královéhradeckého kraje později upřesnil, že ošetření potřeboval jeden cestující. „Na místě nehody jsme ošetřili pouze jednoho lehce zraněného člověka,“ řekl.