„Hlídka strážníků po příjezdu na místo spatřila ženu, která této osobě, rovněž ženě, poskytovala první pomoc,“ uvedla mluvčí městské policie Nikola Záhorová. Z další komunikace vyplynulo, že první pomoc poskytla zdravotní sestra, která šla náhodou kolem.
„Vzhledem k tomu, že žena měla viditelná poranění obou dolních končetin a nedaleko od ní ležela stěrka na okna, bylo pravděpodobné, že zranění bylo způsobené pádem z okna bytového domu,“ konstatovala Záhorová.
Vážně zraněnou ženu do nemocnice transportoval vrtulník Letecké záchranné služby. Ten původně vzlétl k jinému případu v Chodově, zdravotničtí záchranáři jej ale přesměrovali do Karlových Varů. „Ženu jsme se středně těžkými až těžkými zraněními předávali posádce vrtulníku,“ potvrdil Radek Hes, mluvčí Zdravotní záchranné služby Karlovarského kraje.
Na popud zdravotnických záchranářů vyrazila na místo i hlídka Policie ČR, která případ došetřovala. „Zjistili jsme, že žena ročník 1973 myla okna ve druhém patře domu. Kvůli neopatrnosti spadla z parapetu z výšky přibližně 15 metrů,“ řekl k případu policejní mluvčí Jakub Kopřiva. Vzhledem k tomu, že vyšetřovatelé nezjistili cizí zavinění, se policie případem dále nezabývá.